Psicologia della comunicazione

Docenti

Alessandra SCHIATTI

Istituto / Ciclo

Dipartimento Psicologia (Baccalaureato - Laurea - Psicologia dello sviluppo e dell'educazione)

Anno accademico

2023/2024

Codice

PSI0324/A

Anno di corso

3° Anno

Semestre

ECTS

5.0

Ore

Lingua in cui viene erogato il corso

Italiano

Modalità di erogazione del corso

Convenzionale

Tipologia di insegnamento

OBBLIGATORIO

Tipologia d'esame / Metodo di valutazione

Prova scritta e orale

Programma

Prerequisiti

Per fruire i contenuti del corso possono essere utili conoscenze pregresse acquisite negli insegnamenti di psicologia generale, psicologia sociale, neuroscienze, teorie e tecniche del colloquio, psicologia del lavoro e delle organizzazioni.

Contenuti

Fondamenti della comunicazione umana: definizioni e modelli teorici
Le origini della comunicazione umana
I sistemi e i codici della comunicazione umana
Le capacità e le competenze nei processi comunicativi interpersonali
Ostacoli alla comunicazione efficace, distorsioni comunicative e comunicazione disfunzionale
La comunicazione persuasiva
Comunicazione e strategie di gestione del conflitto
La comunicazione nei gruppi e nelle organizzazioni
La comunicazione politica
La comunicazione pubblicitaria e il marketing
La comunicazione nella promozione della salute
La comunicazione nelle emergenze
Tecnologie per la comunicazione e media digitali

Metodologia didattica

Il corso prevede, oltre alle lezioni teoriche, forme di apprendimento attivo che integrano attività in piccoli gruppi e in plenaria per stimolare la discussione e il confronto attraverso simulazioni, esercitazioni pratiche, osservazione e analisi di prodotti mediatici, analisi di situazioni comunicative.

Obiettivo

Il corso si propone di far acquisire le conoscenze fondamentali sulla comunicazione umana e sulla psicologia della comunicazione, fornendo una preparazione sia dal lato teorico (conoscenza delle varie forme di comunicazione) e pratico (uso e riconoscimento delle forme di comunicazione umana). La conoscenza e competenza specifica che intende realizzare avrà come focus le principali forme di comunicazione interpersonale e sociale.

Al termine del corso si attende che lo studente sia in grado di:

conoscere i fondamenti teorici e gli elementi costitutivi della comunicazione umana;
conoscere le principali variabili psicologiche che intervengono nel processo comunicativo;
conoscere e riconoscere i principali ostacoli che riducono l’efficacia della comunicazione interpersonale e di gruppo;
identificare gli elementi che rendono la comunicazione efficace e funzionale nei diversi contesti interpersonali e sociali;
utilizzare i linguaggi, le tecniche comunicative e le competenze personali più idonee per assicurare una comunicazione efficace rispetto al target della comunicazione;
analizzare, in maniera critica, la dinamica comunicativa nei gruppi e nelle organizzazioni;
individuare le specificità dei contesti applicativi più recenti della psicologia della comunicazione e delle nuove forme comunicative;
divenire consapevoli del proprio stile comunicativo.

Avvertenze

Modalità di esame

L’esame si articola in una prova scritta e in una prova orale.

Prova scritta: composta da 30 domande chiuse (1 punto per ogni risposta corretta, 0 punti per ogni risposta errata o mancante).

Prova orale: l'esame orale è facoltativo per chi vuole migliorare il voto dell'esame scritto, mentre è obbligatorio per studenti lavoratori e per chi è tenuto a portare l'integrazione. Si potrà accedere alla prova orale solo previo superamento della prova scritta con un punteggio minimo di 18/30.

Alla valutazione finale concorre anche l'eventuale partecipazione ai lavori di gruppo tematici assegnati dal docente e presentati oralmente durante le ultime lezioni. Previo superamento della prova scritta con un punteggio minimo di 18/30, potranno essere aggiunti fino a un massimo di 2 punti per il lavoro di gruppo.

Integrazione

Per gli studenti lavoratori o in caso di frequenza pari ad almeno il 50% ma inferiore al 66% delle ore di lezione, è richiesto lo studio di materiale aggiuntivo di approfondimento, da concordare con la docente. La discussione del testo o articolo aggiuntivo avverrà durante l’esame orale.

Ricevimento

La docente riceve su appuntamento, previo accordo via mail (alessandra.schiatti@ius.to).

Bibliografia

Testi obbligatori di riferimento

LOTTO R., RUMIATI R. (2013). Introduzione alla psicologia della comunicazione. Bologna: Il Mulino.

Costituiscono parte integrante della bibliografia di riferimento il materiale didattico ed ulteriori articoli/capitoli di approfondimento presentati durante le lezioni e resi disponibili su DI.SCI.TE (Pagina Personale Docente, sezione Materiali).

Testi consigliati di approfondimento

ADORNETTI I. (2016). Il linguaggio: origine ed evoluzione. Roma: Carocci editore.

ADORNETTI I. (2018). Patologie del linguaggio e della comunicazione. Roma: Carocci editore.

ANOLLI L. (2012). Fondamenti di psicologia della comunicazione (Seconda edizione). Bologna: Il Mulino. (Cap. I - II)

BALCONI M. (2008), Neuropsicologia della comunicazione. Springer. (Cap. 2 - 9)

BRESSAN R., PEROTTI L. (2019). Psicologia della comunicazione. Verso una competenza comunicativa nelle relazioni interpersonali. Padova: libreriauniversitaria.it.

RIVA G., MANCINI T. (2023). Psicologia dei media digitali. Bologna: Il Mulino.

RUSSO V. (2017). Psicologia della comunicazione e neuromarketing. Milano: Pearson.

TOMASELLO M. (2009). Le origini della comunicazione umana. Milano: Raffaello Cortina Editore.

Durante le lezioni saranno presentati e consigliati ulteriori testi e articoli di approfondimento.